Условия
возврата

Возврату подлежат денежные средства за неиспользованные кредиты — то есть кредиты, которые были оплачены, но ещё не списаны за оказанные услуги (отчёты, артефакты, экспорт). Кредиты, начисленные бонусами (приветственные, за дропы, стрики, рефералов), возврату в денежной форме не подлежат.

Поскольку услуги являются цифровыми и оказываются в момент предоставления результата, возврат не производится за уже оказанные услуги: сформированные отчёты, артефакты и экспортированные материалы, за которые кредиты уже списаны. Бесплатное превью позволяет оценить результат до оплаты полного отчёта.

Для возврата средств за неиспользованные кредиты направьте заявление на e-mail pugacheva.product@yandex.ru с указанием даты и суммы пополнения и адреса учётной записи. Мы рассматриваем обращение в течение 10 рабочих дней.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата — через платёжный сервис Яндекс Пей на ту же банковскую карту. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата. Из суммы возврата удерживается стоимость уже использованных кредитов (если были).

Настоящие условия не ограничивают права Пользователя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». По общим вопросам — реквизиты Исполнителя: ИП Пугачёва Елена Сергеевна, ИНН 504407126819, ОГРНИП 317500700028430.